1. Gizlilik ve Güvenlik Politikası
ANKA Ayakkabı, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem verir. İşbu politika, web sitemiz aracılığıyla toplanan verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Toplanan Bilgiler:
Ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve adres gibi sipariş işlemleri için gerekli bilgiler.
Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.).
Bilgi Kullanımı:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı için.
Kampanya ve bilgilendirme amaçlı e-posta gönderimi (izinli kullanıcılar için).
Web sitesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi için analiz yapılması.
Bilgi Paylaşımı:
Müşteri bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz, yalnızca siparişin teslimi için lojistik firmaları ile paylaşılır.
Hukuki zorunluluklar durumunda yetkili mercilerle bilgi paylaşılabilir.
Güvenlik Önlemleri:
Web sitemizde SSL sertifikası ile veri aktarımı şifrelenmektedir.
Kişisel veriler güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
Çerezler:
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez kullanmaktadır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
2. Mesafeli Satış Sözleşmesi
ANKA Ayakkabı ile yapılan tüm alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir.
Sözleşmenin Konusu:
Müşteri, ANKA Ayakkabı web sitesi üzerinden sipariş ettiği ürünleri satın alır.
Ürün bedeli ve teslimat koşulları sipariş sırasında belirtilir.
Sipariş ve Teslimat:
Siparişler, web sitesinde belirtilen ödeme yöntemleri ile alınır.
Teslimat süresi ve kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
Ödeme:
Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri kabul edilir.
Ödeme sırasında girilen bilgiler güvenli bir şekilde işlenir.
Sözleşmenin Kurulması:
Müşteri siparişi tamamladığında, sözleşme taraflar arasında kurulmuş sayılır.
3. İade ve İptal Koşulları
İade Hakkı:
6502 sayılı Kanun kapsamında, müşteriler ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkına sahiptir.
İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi üzerinde olmalıdır.
İade Süreci:
İade talebi için web sitemizden veya müşteri hizmetlerimizden iletişime geçiniz.
Ürün, kargo ile ANKA Ayakkabı deposuna gönderilir.
Ürün kontrol edilip iade şartlarına uygun bulunursa, ödemeniz en kısa sürede geri yapılır.
İptal Hakkı:
Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargo öncesi iptal taleplerinde ödemeniz tam olarak iade edilir.
Ücretler:
İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti ANKA Ayakkabı tarafından karşılanır.
İletişim
Tel: 0539 678 50 24
Adres: Savaş, 45. sokak no:4 iç kapı no:2, 31200 İskenderun/Hatay